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Focal 勁浪音響品牌經理

工作職責

1.?Focal品牌發展戰略的制定與執行

1)? 與總經理、市場總監、推廣經理一起制定“品牌發展戰略”(Branding, PR and Marketing)

2)? 與銷售總經理、總經理一起制定“銷售零售發展計劃”(channel, dealer,and distribution)

3)? 與產品總監、銷售總經理一起制定“產品&培訓&零售發展計劃”(product, pal electronic products, total solution, service)

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2.?Focal的渠道、銷售與零售管理

1)? 負責開發及管理認證經銷商,進行市場保護,管控價格體系,打擊水貨串貨

2)? 參與零售店形象設計,規范產品陳列,推進零售培訓

3)? 建立Utopia Club,終端客戶CRM

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3.?廠商品牌溝通

1)? 與市場部一起溝通確定市場計劃、品牌宣傳計劃等相關內容

2) ?與品牌商溝通市場支持內容, 品牌宣傳資料, 導入最新產品信息

3) ?廠商FCST系統的對接和滾動FCST的完成

4) ?同廠商溝通促銷產品的價格和采購計劃, 并落實到日常銷售政策中

5) ?廠商新品上市時的OMTR制作支持和參與

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4.?團隊組建與團隊管理

1)? 設定團隊的核心功能,組建團隊

a) ? ?產品功能:(發燒友產品經理,對品牌有激情)

b) ? ?零售管理功能:(奢侈品銷售,VIP,CRM管理)

c) ? ?推廣PR功能:異業聯盟,高檔家居,豪車,手表,紅酒,藝術品收藏

2)? 招募核心成員,并根據業務發展需要,幫助成員發展或者調換成員

3)? 將部門的年度季度月度目標明確細致地分解到每個團隊成員,跟進落實

4)? 定期與團隊每一個成員溝通月報告和年度考評,共同設定業務發展目標和個人發展目標

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任職要求

1.  大學本科以上學歷,五年以上品牌管理、銷售及項目管理的相關工作經驗

2.  奢侈品銷售經驗優先

3.  有品牌推廣經驗優先

4.  英語聽說讀寫熟練,有流利中文能力的法國人優先(prefer)

5.  一定的財務分析能力

6.  外向性格,有品位,平易近人


電商客服專員兼商務

工作職責

這會是一個比較全面的電商銷售客服角色,工作流程涵蓋售前、售中、售后,對外面向客戶、對內面向電商團隊及產品部財務部。有充分的團隊合作及支持。一份有挑戰有成就感的工作。同時對于個人的發展具備良好的工作成長性。

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1、 負責公司電商平臺的客服工作,為顧客提供服務,達成銷售目標(售前)? (30%)

1)通過平臺工具和客戶溝通,解答問題,達成交易;

2)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案。

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2、 負責店鋪的日常運營,包括處理日常銷售訂單及跟進、參與策劃店鋪的促銷活動(售中)? (30%)

處理電商平臺日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、售后服務、庫存、物流、發票管理等工作。

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3、 負責處理公司內部的商務流程工作(售后)? (20%)

1) 負責跨店鋪結算(產品、服務等)的日常記錄與賬務追蹤;

2) 負責商城的售后流程跟蹤、登記、客戶回復、管理維護相關的信息記錄;

3) 負責與財務部對接,發票開具、每月對賬;

4) 負責采購店鋪日常運營所需的低值易耗品,以及店鋪日常運營中的各種后勤保障。

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4、 協助收集產品信息及文案支持? (20%)

1)??? 配合同事收集和整理店鋪的產品資料(說明書、參數、PPT等)、平面資源(單頁、白底圖、效果圖等);

2)??? 與團隊一起,配合提煉各產品賣點、賣點詳述文案,以及進行文案校對(包括廣告極限詞和不良用語);

學習行業內其他品牌和店鋪的信息,收集整理競品的平面資源、文案。


任職要求

1、  高中或中專以上學歷,一年以上電商客服經驗,有電子電器產品銷售經驗者優先;

2、  有較好的文字編輯能力,有基本的英文閱讀能力優先;

3、  勤奮、樂觀、開朗、愛學習;不計較8小時外被打攪,樂于團隊協作,具備參與精神、管家心態;愿意承擔責任,喜歡解決問題,喜歡享受工作成就感。 


電商客服專員

工作職責

1、 負責公司電商平臺的客服工作,為顧客提供服務,達成銷售目標? (50%)

1)熟練掌握電商平臺產品知識、賣點,掌握銷售、溝通技巧。

2)通過平臺工具和客戶溝通,解答問題,達成交易。

2)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案。

3)整理匯總客服數據,與上級溝通,改進工作效果。

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2、 協助收集產品信息及文案支持? (40%)

1)??? 配合同事收集和整理店鋪的產品資料、平面資源。

2)??? 與團隊一起,配合提煉各產品賣點、賣點詳述文案,以及進行文案校對。

3)??? 學習行業內其他品牌和店鋪的信息,收集整理競品的平面資源、文案。

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3、 協助處理公司電商平臺的商務流程工作? (10%)

1) 負責跨店鋪結算(產品、服務等)的日常記錄與賬務追蹤;

2) 負責商城的售后流程跟蹤、登記、客戶回復、管理維護相關的信息記錄;

3) 負責采購店鋪日常運營所需的低值易耗品,以及店鋪日常運營中的各種后勤保障。


任職要求

1、  高中或中專以上學歷,一年以上電商客服經驗,有電子電器產品銷售經驗者優先;

2、  有較好的文字編輯能力,有基本的英文閱讀能力優先;

3、  勤奮、樂觀、開朗、愛學習;不計較8小時外被打攪,樂于團隊協作,具備參與精神、管家心態;愿意承擔責任,喜歡解決問題,喜歡享受工作成就感。 


電商平面設計師

工作職責

1、針對影音類產品的電商平臺,負責網站前期界面及后續改版更新的視覺設計,參與視覺設計規范的建立和維護;

2、負責產品的視覺設計和制作,包括web端與移動端產品界面、ICON圖、活動頁等的設計,注重細節處理;

3、掌握公司電商前臺架構,熟悉后臺相關功能,能獨立完成頁面替換工作。

4、分析和研究用戶的行為和偏好,優化產品交互設計,提升產品的用戶體驗;

5、參與公司對于電商平臺的發展討論,創建用戶界面,跟蹤頁面效果,提出設計改善方案。


任職要求

1、 大學本科以上學歷,美術或設計專業學歷背景優先,一年以上電商平面設計經驗;

2、 精通各種視覺設計軟件,如:Photoshop, Illustrator, CorelDRAW,Flash, 3dMax等;

3、 對頁面的設計流程有深入理解,能準確把握客戶需求;

4、 具有較強的溝通技巧和協調能力,良好的學習和領悟能力,樂于團隊協作;

5、 認真仔細,責任心強,善于發現問題,用工作的態度解決問題;

6、 具備在時間壓力下承受多任務的工作能力。


事業部客戶經理(區域銷售經理)

工作職責

1、 對所負責的品牌、客戶和銷售區域高效負責管理。根據BU制定的年度商業計劃目標細化到各品牌和客戶,達成年度季度月度銷售任務,落實相應的銷售政策和銷售支持政策,計劃執行及最終達成促銷活動,幫助經銷商開發市場與客戶,并保證健康可控的應收帳款管理;

2、 有效完成零售管理任務,包括開店、培訓、案例搜集、新品上市、促銷管理等等。認真負責地承擔起公司與客戶市場之間的橋梁作用;確保自己的主角身份,不是協助功能。

3、 保證市場秩序,控制網絡低價銷售、跨區和水貨銷售;配合公司的統一行動,對客戶網絡銷售渠道分類、分級進行有效管理、規范化管理;

4、 對于公司所代理的公共品牌,有責任在自己管轄的客戶體系內拓展和銷售,及時同客戶溝通各個公共品牌的銷售數據和零售情況,以達成相關的品牌拓展和銷售目標;

5、 協助公司產品部、推廣部完成各類品牌推廣工作,協調各項工作和提供必要支持,包括開店、案例收集、市場信息收集與反饋、各類展會的配合支持等。


任職要求

1、 大學本科以上學歷,民用或專業音響、電子電器等相關行業5年以上區域銷售經驗;

2、 具有出色的銷售計劃、執行能力、客戶溝通技巧,熟悉各種區域分銷相關的流程和制度;

3、 能以客戶立場換位思考,具備“我是我的客戶”的銷售理念與銷售態度;

4、 不斷學習、積極總結經驗,鍥而不舍的工作態度;

5、 基本的英語和計算機能力。


新媒體推廣助理

工作職責


在銷售部內,協助進行針對具體品牌的新媒體推廣和運營。

1) 負責新媒體渠道的推廣文案撰寫和圖文編輯

2) 與相關同事合作,共同完成針對品牌的微信公眾號、微博官方號、頭條、好好住、知乎等官方號的溝通和維護

3) 協助拓展新媒體平臺,溝通品牌相關的銷售及宣傳推廣工作,負責各類新平臺后臺的資料整理及導入等工作

4) 協助品牌銷售經理進行新老產品在網絡及實體渠道的產品上線/陳列/培訓

5)?負責京東旗艦店的產品詳情頁內容撰寫,配合銷售經理對月度及大促活動細節的實施和運營。


任職要求

1、  大學本科以上學歷,一年以上電商或新媒體工作經驗,文學、設計等相關專業優先;

2、  有豐富的想象力與優秀的創造力,洞悉廣告文案的表達,興趣廣泛,思維活躍,對新事物有好奇心,不死板,有創意,能抓住時事進行熱點創作;

3、  熱愛設計類產品,有美學或家居美感,有良好的學習和領悟能力;

4、  有較好的文字編輯能力、基本的PS能力,能夠對推文版面進行美化處理;

5、  性格開朗,積極熱情,喜歡電話溝通,有良好的溝通技巧和協調能力;

6、  具備參與精神、管家心態;不計較8小時外被打攪,樂于團隊協作,愿意承擔責任,喜歡解決問題,喜歡享受工作成就感。 


音響電子產品維修專員

工作職責

1、 在公司售后維修中心內,負責產品的售后維修服務,主要是修復受損的音響、功放、耳機、收音機等電子類、個人影音類產品,包括經銷商退回的產品、展會及其它活動退回的產品;

2、 協助售后主管對退到維修中心的受損產品進行檢查驗收;

3、 對已維修完畢的產品進行再次包裝、判斷和建議維修返銷品的銷售折扣,以便公司進行二次銷售或者發還給經銷商;

4、 接聽經銷商關于產品維修的咨詢電話,了解對方的產品損壞狀況,提供維修方案。

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任職要求

1.       中專技校以上學歷,電子電器類相關專業優先;

2.       具有音響類或電子產品的專業知識和技能,熱愛電子類產品,動手能力強,有電子產品維修經驗者優先;

3.       具有對質量管理和成本控制的意識和能力;

4.       具有較強的執行能力、獨立解決問題的能力;

5.       高度責任心,一定的溝通協調能力。


音響技術工程師

工作職責

匯報對象: 產品總監

1、??? 負責向經銷商提供專業的功放、音響設備技術支持;

2、??? 為公司工程項目的開發、實施和維護,提供技術支持,包括產品方案制定、設備安裝調試以及后期的技術維護;

3、??? 協同產品部其他同事共同支持各類展會、新品發布會等市場活動的產品安裝調試;

4、??? 從技術層面協助維護公司網站,支持媒體合作,收集競爭品牌信息;

5、??? 能向公司內部的銷售人員、外部的經銷商提供定期的產品技術培訓。


任職要求

1、  大專以上學歷,聲學、應用電子、計算機等相關專業優先;

2、  對音響行業有一定了解,有一年以上電子產品技術經驗,有功放、音響設備安裝調試經驗為佳,動手能力強;

3、  喜歡與人溝通,并愿意不斷學習;

4、  善于發現問題,用工作的態度解決問題;

5、  能夠適應經常出差;

6、  具有一定的英語基礎,計算機熟練;


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